DRUCK PUNKT Umfrage:

Wie lange sind Sie schon Kunde bei DRUCK PUNKT?

1- 2 Jahre
6 -10 Jahre
3 - 5 Jahre
11- 20 Jahre

Wie oft haben Sie schon bei uns produzieren lassen?

1- 2 mal
3-8 mal
9- 15 mal
Ab 16 mal

Im Vergleich zu anderen Druckdienstleistern würden Sie sagen, unsere Produkte sind:

Viel besser
Etwas besser
In etwa gleich
Etwas schlechter
Viel schlechter

Wie zufrieden sind Sie mit unseren Produkten?

Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Sehr unzufrieden

Würden Sie erneut bei uns produzieren lassen?

Definitiv ja
Wahrscheinlich ja
Eventuell
Wahrscheinlich nicht
Sicher nicht

Haben Sie uns bzw. unsere Produkte schon einmal weiterempfohlen?

Ja
Nein

Würden Sie uns als Dienstleister weiterempfehlen?

Definitiv ja
Wahrscheinlich ja
Eventuell
Wahrscheinlich nicht
Sicher nicht

Wie zufrieden sind Sie mit uns bezogen auf Qualität? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie zufrieden sind Sie mit uns bezogen auf Kundenservice? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie zufrieden sind Sie mit uns bezogen auf Produktionszeiten? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie zufrieden sind Sie mit uns bezogen auf Preis-Leistung? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie zufrieden sind Sie mit uns bezogen auf Lieferzeiten? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie wichtig ist Ihnen Qualität? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie wichtig ist Ihnen Kundenservice? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie wichtig sind Ihnen Produktionszeiten? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie wichtig ist Ihnen Preis-Leistung? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Wie wichtig sind Ihnen Lieferzeiten? [Bitte mit Schulnoten bewerten: 1-6 bzw. sehr gut bis ungenügend]

Im Vergleich zu anderen Druckdienstleistern würden Sie sagen, unser Service ist:

Viel besser
Etwas besser
In etwa gleich
Etwas schlechter
Viel schlechter

Wie zufrieden sind Sie mit unseren Mitarbeitern im Service?

Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Sehr unzufrieden

Wie würden Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter beurteilen?

Sehr freundlich
Freundlich
Neutral
Unfreundlich
Sehr unfreundlich

Wie würden Sie die Kompetenz unserer Mitarbeiter bewerten?

Sehr gut
Gut
Neutral
Schlecht
Sehr schlecht

Wurden Reklamationen in der Vergangenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit behoben?

Ja
Ja, aber es dauerte seine Zeit
Nein
Nicht bewertbar

Welche Produkte/Dienstleistungen wünschen Sie sich für die Zukunft? [Mehrfachnennung]

Personalisierter Digitaldruck
Bild-Personalisierung
Web-to-print-Lösungen
Online-Shop
Andere

Welche andere Produkte/Dienstleistungen wünschen Sie sich für die Zukunft?

Haben Sie weitere Anmerkungen bezüglich unserer Produkte oder unserer Serviceleistungen?